近幾日,張庭夫婦公司涉嫌傳銷被查處,讓“傳銷”一詞再次重新返回到大眾視野當(dāng)中。傳銷究竟在銷售什么?它抓住了人們的哪些心理?
傳銷是一種非法且?guī)в衅垓_性的銷售手段,本質(zhì)是利用新加入人的錢,以支付利息或利益等各種形式,來作為對老投資人的回報,給人制造了一種賺錢的假象,從而騙取更多的投資,吸引更多人入局。
01 虛榮心理 當(dāng)一個人無法看到、接納和認(rèn)同自己,他便會想要借助外部的力量來獲得認(rèn)同感和確定感。新型的傳銷方式不再像以往一樣,限制人身自由,集體上大課,沒收身份證件、手機等私人財物。 現(xiàn)在的騙局,會利用開豪車,穿名牌等方式來吸引并發(fā)展成員,這些利益也不再只是局限于金錢,它盡力煽動人們的虛榮心,不光以實際金錢做誘餌,更通過種種物質(zhì)的引誘,制造入局者有面子的假象。 傳銷組織把旗下的人員包裝成穿金戴銀,出入五星級酒店,有能力過上奢華生活,得到無數(shù)人羨慕和尊重的人生贏家的樣子,讓他們把這種虛榮心擴散出去,便可以引來無數(shù)同樣好面子的下家,越是在乎面子、喜愛面子的人,越容易輕信傳銷。
02 急功近利心理 好高騖遠(yuǎn)、不腳踏實地,自認(rèn)為懷才不遇,常常不從自身尋找原因,將自己的失敗以及郁郁不得志歸為遇人不淑或生不逢時。他們愿意付出的部分很少,卻想要得到很多,為了快速累積財富,容易走捷徑,投機取巧。
03 渴望歸屬感和認(rèn)同感的心理 對于大多傳銷參與者而言,有的參與者孤獨失落游離于人際邊緣,渴望歸屬與尊重,有的久受挫折不滿現(xiàn)狀,渴望自我實現(xiàn)。傳銷組織者常利用這種需要,并且不斷誘導(dǎo),讓更多的人員接近傳銷組織,加入傳銷行列。 對于有加入意向的準(zhǔn)傳銷成員來說,傳銷組織總是通過親情友情手段,將其騙到偏遠(yuǎn)地方,大打“感情牌”。 在組織內(nèi), 老成員對待新成員只談感情,不談業(yè)務(wù),或者80%談感情20%談事業(yè),營造“家”的溫暖與溫馨,成員間熱情友好,互幫互助,彼此平等交流,互相鼓勵打氣,形成“兄弟姐妹”親如一“家”的和諧狀態(tài),增加成員對團隊的認(rèn)同感與歸屬感。
04 調(diào)控情緒 情緒活動往往對認(rèn)知與行為都有巨大的影響, 強烈的情緒會影響人的認(rèn)知判斷,情緒的控制貫穿于整個傳銷控制的始終。 對于剛剛加入的成員來說, 為造成新成員的情緒亢奮,傳銷組織往往采取很多手段。除上述提 到的“制造溫情”,還包括其他一系列方法。如通過他人的歇斯底里式演講進行感染, 通過團體學(xué)習(xí)交流與團體活動等等。總之,利用群體心理的情緒相互感染性,進行情緒調(diào)控。
05 改變認(rèn)知 認(rèn)知改變是整個傳銷心理控制的核心與關(guān)鍵,改變個體認(rèn)知,取而代之的是有利于控制的傳銷式認(rèn)知。傳銷組織對于新成員的認(rèn)知改變往往采取多種手段,如偷換概念、反復(fù)強化、自我暗示與他人暗示等等。 傳銷組織往往不允許加入者進行思考,而是進行反復(fù)多次語言強化,要求加入者進行自我暗示,每天表達(dá)決心,制定計劃,宣講計劃。同時,在傳銷組織中利用群體的力量,進行群體誘導(dǎo)與群體暗示, 在這種從眾的心理壓力與影響下,新的認(rèn)知觀念就根深蒂固了。
06 群體影響 傳銷組織實質(zhì)上是一個層次分明、等級森嚴(yán)、行為有序的群體組織,一旦加入其中,必然受到群體態(tài)度與群體規(guī)則的影響, 而傳銷組織也正利用這種群體行為,對加入者進行心理與行為控制。 首先利用群體壓力,孤立不同意見與行為者,使成員作出為群體所接受的或認(rèn)可的反應(yīng)。其次,去個體化,使個體的自我認(rèn)同被群體的行為與目標(biāo)認(rèn)同所取代。 在傳銷組織中,去個體化的現(xiàn)象極為明顯,往往利用煽情技巧營造一種“家”的感覺或者群情高漲的集體氛圍,讓個人的意識完全湮沒其中,比如集體呼叫、 擁抱、唱歌、做游戲等,個人意識在面對一個強大的集體意識時,很容易就會土崩瓦解。 參考文獻 [1] 任延濤,張凱,王雅靜.傳銷中的心理控制分析[J].新疆警官高等??茖W(xué)校學(xué)報,2012,v.32;No.126(02):53-56. [2] 邵穎.傳銷,玩的就是心理[J].檢察風(fēng)云,2017,No.546(22):12-13.