皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）
 

皮格馬利翁效應(yīng)是一個(gè)自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言發(fā)展。以此觀點(diǎn)，內(nèi)心常常帶著負(fù)面期望的人們將會(huì)失??；而內(nèi)心常常帶著正面期望的人們將會(huì)成功。在社會(huì)學(xué)，這個(gè)效應(yīng)經(jīng)常被引用與教育或社會(huì)階級(jí)有關(guān)。

皮格馬利翁效應(yīng)的命名取自希臘神話故事里面的一位名為皮格馬利翁的雕刻家，他愛(ài)上了自己用象牙雕刻出來(lái)的女神雕像，由于他每天對(duì)著雕像說(shuō)話，最后那座女性雕像變成一位真正的女神。

1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。

新學(xué)期，校長(zhǎng)對(duì)兩位教師說(shuō)“根據(jù)過(guò)去三四年來(lái)的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最好的教師。為了獎(jiǎng)勵(lì)你們，今年學(xué)校特地挑選了一些最聰明的學(xué)生給你們教。記住，這些學(xué)生的智商比同齡的孩子都要高?！毙ｉL(zhǎng)再三叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長(zhǎng)知道他們是被特意挑選出來(lái)的。

這兩位教師非常高興，更加努力教學(xué)了。

我們來(lái)看一下結(jié)果：一年之后，這兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生成績(jī)是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學(xué)生的分?jǐn)?shù)值高出好幾倍。

知道結(jié)果后，校長(zhǎng)不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學(xué)生智商并不比別的學(xué)生高。這兩位教師哪里會(huì)料到事情是這樣的，只得慶幸是自己教得好了。

隨后，校長(zhǎng)又告訴他們另一個(gè)真相：他們兩個(gè)也不是本校最好的教師，而是在教師中隨機(jī)抽出來(lái)的。

正是學(xué)校對(duì)教師的期待，教師對(duì)學(xué)生的期待，才使教師和學(xué)生都產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進(jìn)步動(dòng)力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)的心理，在心理學(xué)上稱為“期待效應(yīng)”。它表明：每一個(gè)人都有可能成功，但是能不能成功，取決于周?chē)娜四懿荒芟駥?duì)待成功人士那樣愛(ài)他、期望他、教育他。

觀察者期望效應(yīng)是認(rèn)知偏見(jiàn)的一種。在科學(xué)實(shí)驗(yàn)中，由于觀察者預(yù)期某些測(cè)試結(jié)果，于是無(wú)意識(shí)地以某種形式操縱了實(shí)驗(yàn)步驟，或錯(cuò)誤解釋實(shí)驗(yàn)結(jié)果以達(dá)至他們希望得到的結(jié)論。觀察者期望效應(yīng)能?chē)?yán)重歪曲實(shí)驗(yàn)結(jié)果，因此需利用雙盲方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來(lái)消除這效應(yīng)。

很多實(shí)驗(yàn)經(jīng)常是受觀察者期望效應(yīng)影響而出現(xiàn)奇怪結(jié)果，尤其在以人類(lèi)為對(duì)象的實(shí)驗(yàn)。觀察者期望效應(yīng)最常出現(xiàn)于超自然現(xiàn)象研究。Clever Hans是著名的例子。Clever Hans是一匹懂得算術(shù)和做出各式各樣驚奇技能的馬。而事實(shí)上Clever Hans不是真的懂得算術(shù)，而是靠訓(xùn)練員和觀察者無(wú)意識(shí)下給予的暗示（例如：表情、姿勢(shì)）得出正確答案。在另一實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)人員事先告訴一群小孩他們培養(yǎng)了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)老鼠品種：一種聰明，一種呆笨，然后安排小孩觀察老鼠逃離迷宮。小孩報(bào)告聰明品種老鼠比呆笨品種老鼠更快逃離迷宮，而事實(shí)上所有實(shí)驗(yàn)老鼠只是隨機(jī)挑選出來(lái)而已。 

反饋效應(yīng) ：

反饋原來(lái)是物理學(xué)中的一個(gè)概念，是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中，以增強(qiáng)或減弱輸入訊號(hào)的效應(yīng)。 心理學(xué)借用這一概念，以說(shuō)明學(xué)習(xí)者對(duì)自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對(duì)結(jié)果的了解又起到了強(qiáng)化作用，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。這一心理現(xiàn)象稱做“反饋效應(yīng)”。

心理學(xué)家赫洛克做過(guò)的一個(gè)著名反饋效應(yīng)的心理實(shí)驗(yàn)：

赫洛克把被試者分成4個(gè)等組，在4個(gè)不同誘因的情況下完成任務(wù)。第一組為激勵(lì)組，每次工作后預(yù)以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后對(duì)存在的第一點(diǎn)問(wèn)題都要嚴(yán)加批語(yǔ)和訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評(píng)價(jià)，只讓其靜靜地聽(tīng)其它兩組受表?yè)P(yáng)和挨批評(píng)；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，且每次工作后也不后也不給予任何評(píng)價(jià)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：成績(jī)最差者為第四組（控制組），激勵(lì)組和受訓(xùn)組的成績(jī)則明顯優(yōu)于被忽視組，而激勵(lì)組的成績(jī)不斷上升，學(xué)習(xí)積極性高于受訓(xùn)組，受訓(xùn)組的成績(jī)有一定波動(dòng)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)和活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，能強(qiáng)化學(xué)習(xí)和活動(dòng)動(dòng)機(jī)，對(duì)工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)激勵(lì)的效果明顯優(yōu)批評(píng)，而批語(yǔ)的效果比不聞不問(wèn)的效果好。

在生活中，有反饋（知道學(xué)習(xí)后的測(cè)驗(yàn)成績(jī)）比沒(méi)有反饋（不知道測(cè)驗(yàn)成績(jī)），學(xué)習(xí)效果要好得多。而且，即時(shí)反饋（每天知道測(cè)驗(yàn)成績(jī)）比遠(yuǎn)時(shí)反饋（測(cè)驗(yàn)成績(jī)要一周后才知道）所產(chǎn)生的效應(yīng)（激勵(lì)作用）更大。

在生活中，有反饋（知道學(xué)習(xí)后的測(cè)驗(yàn)成績(jī)）比沒(méi)有反饋（不知道測(cè)驗(yàn)成績(jī)），學(xué)習(xí)效果要好得多。而且，即時(shí)反饋（每天知道測(cè)驗(yàn)成績(jī)）比遠(yuǎn)時(shí)反饋（測(cè)驗(yàn)成績(jī)要一周后才知道）所產(chǎn)生的效應(yīng)（激勵(lì)作用）更大。

這個(gè)效應(yīng)提醒我們，有效的反饋機(jī)制是活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的必要條件，對(duì)于別人的活動(dòng)必須及時(shí)地反饋調(diào)節(jié)。無(wú)論是在管理還是在指導(dǎo)活動(dòng)中，要多種多樣的手段即時(shí)地搜集和評(píng)定活動(dòng)效果，如觀察交談、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、效果評(píng)價(jià)等，然后及時(shí)反饋信息，隨時(shí)調(diào)節(jié)活動(dòng)過(guò)程，對(duì)存在的問(wèn)題，也不必馬上實(shí)施懲罰性的方式，而要有針對(duì)性地講解疑難，不使問(wèn)題累積。

在反饋時(shí)，要正確運(yùn)用鼓勵(lì)和批評(píng)。鼓勵(lì)和批評(píng)都是把握的基本方式，不能偏廢。鼓勵(lì)很重要，但不能夸大其詞；對(duì)錯(cuò)誤和問(wèn)題的批評(píng)要及時(shí)、慎重，不能譏笑和嘲諷。要使鼓勵(lì)和批評(píng)收到實(shí)效，關(guān)鍵是理解和尊重，憑敏銳的感覺(jué)和溝通的智慧對(duì)癥下藥。

啟示：

一、在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們一定要及時(shí)地進(jìn)行自我反饋，避免毫無(wú)目的的學(xué)習(xí)和不知道自己的學(xué)習(xí)結(jié)果的學(xué)習(xí)方式。

二、重視別人所作的評(píng)價(jià)，認(rèn)真總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從而明確自己的努力方向。

三、正確對(duì)待自己的進(jìn)步，成功時(shí)不驕傲，仍堅(jiān)持繼續(xù)努力；進(jìn)展不理想時(shí)不要喪失信心，決心迎頭趕上。

延遲滿足效應(yīng)：

延遲滿足是指為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的利益而自愿延緩或者放棄目前的、較小的滿足。從小時(shí)候的自控、判斷、自信的小實(shí)驗(yàn)中能預(yù)測(cè)出他長(zhǎng)大后個(gè)性的效應(yīng)，就叫遲延滿足效應(yīng)或稱糖果效應(yīng)。

薩勒對(duì)一群都是4歲的孩子說(shuō)：“桌上放2塊糖，如果你能堅(jiān)持20分鐘，等我買(mǎi)完?yáng)|西回來(lái)，這兩塊糖就給你。但你若不能等這么長(zhǎng)時(shí)間，就只能得一塊，現(xiàn)在就能得一塊！”這對(duì)4歲的孩子來(lái)說(shuō)，很難選擇——孩子都想得2塊糖，但又不想為此熬20 分鐘；而要想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：2/3的孩子選擇寧愿等20分鐘得2塊糖。當(dāng)然，他們很難控制自己的欲望，不少孩子只好把眼睛閉起來(lái)傻等，以防受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子干脆躺下睡覺(jué)——為了熬過(guò)20分鐘！1/3的孩子選擇現(xiàn)在就吃一塊糖。實(shí)驗(yàn)者一走，1秒鐘內(nèi)他們就把那塊糖塞到嘴里了。

經(jīng)過(guò)12年的追蹤，凡熬過(guò)20分鐘的孩子（已是16歲了），都有較強(qiáng)的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問(wèn)題的能力強(qiáng)，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；而選擇吃1 塊糖的孩子（也已16歲了），則表現(xiàn)為猶豫不定、多疑、妒忌、神經(jīng)質(zhì)、好惹是非、任性，頂不住挫折，自尊心易受傷害。在后來(lái)幾十年的跟蹤觀察中，也證明那些有耐心等待吃兩塊糖果的孩子，事業(yè)上更容易獲得成功。

超限效應(yīng)：

超限效應(yīng)是指剌激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

舉例：美國(guó)著名幽默作家 馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定，1分錢(qián)也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)， 馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。

啟示：

1、刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，往往會(huì)引起對(duì)方心理極不耐煩或逆反，這樣會(huì)事與愿違，就象馬克.吐溫一樣不僅不捐錢(qián)，反而還從盤(pán)子里偷走了2元錢(qián)。

2、超限效應(yīng)反應(yīng)了幾個(gè)問(wèn)題：1）以自我為中心；2）沒(méi)有注意方式、方法；3）沒(méi)能注意“度”的把握；4）沒(méi)有換位思考。

生活中應(yīng)用：

超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我？”孩子挨批評(píng)的心情就無(wú)法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來(lái)?？梢?jiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

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